도박중독은 당사자뿐 아니라 가족 구성원의 삶까지 위협하는 심각한 사회 문제입니다. 중앙부처가 소관하는 본 서비스는 도박중독자와 그 가족의 온전한 치유를 위해 마련된 사례관리 기반의 전문 회복 프로그램입니다. 개인의 생물심리사회적 개입을 통해 근본적인 문제 해결을 돕고, 건강한 일상 복귀를 위한 통합적 지원을 제공합니다.
치유의 첫걸음: 헬프라인 1336
도박문제로 도움이 필요한 모든 분은 국번없이 1336 (헬프라인) 또는 온라인 넷라인(netline.kcgp.or.kr)을 통해 365일 전문 상담을 시작할 수 있습니다.
누구를 위한 서비스인가요? (지원 대상 및 이용 기준)
이 ‘도박중독 치유 상담 서비스’는 도박 문제로 인해 심리적, 재정적, 사회적 어려움을 겪고 있는 모든 분들을 포괄적으로 지원하기 위해 마련되었습니다. 저희는 복잡한 절차 없이 치유와 회복을 향한 첫걸음을 돕기 위해 문을 활짝 열어두고 있습니다.
핵심 지원 대상 (도움이 필요한 모든 분)
- 도박중독 당사자: 도박 문제로 어려움을 겪어 치유가 필요한 모든 분
- 가족 구성원: 도박 문제로 인해 고통받는 배우자, 자녀, 부모 등 가족 관계에 있는 모든 분
선정 기준이 따로 없습니다. 오직 ‘도박 문제로 어려움을 겪고 있다’는 사실 자체가 유일한 신청 자격이자 기준이 됩니다.
현재 도박 문제로 인해 삶의 어려움을 겪고 계시다면, 망설이지 말고 다음 섹션에서 안내하는 단계별 절차를 통해 도움을 받으시길 바랍니다.
어떤 치유와 회복 과정을 지원하나요? (3단계 통합적 시스템)
이 서비스는 중독 문제 해결을 위한 생물심리사회적 모델을 기반으로 합니다. 단순히 도박 행위 중단에 그치지 않고, 개인과 가족의 근본적인 회복과 안정적인 사회 복귀를 목표로 전문가의 체계적이고 통합적인 사례 관리를 제공합니다.
전문 치유를 위한 단계별 서비스 흐름
- 1단계: 접수 및 맞춤형 개입 계획 수립
전화 또는 온라인 채널로 접수하면, 지역센터나 전문기관으로 연계됩니다. 여기서 종합 평가 및 면담을 거쳐 내담자 맞춤형 개입 계획이 수립됩니다.
- 2단계: 집중 정규 서비스 제공 및 가족 상담
계획에 따라 개인 상담, 재발 방지 프로그램, 그리고 회복에 필수적인 가족 상담 등 정규 치유 프로그램이 집중적으로 제공됩니다.
- 3단계: 통합적 지원 연계 및 추후 관리
도박으로 파생된 재정, 법률, 의료 문제 해결을 위한 전문 연계가 이루어집니다. 정규 상담 종료 후에도 재발 방지를 위해 최대 1년간의 체계적인 추후 관리가 제공됩니다.
이 시스템을 통해 도박중독자와 그 가족은 문제 발생부터 회복 이후까지 전 과정에 걸쳐 빈틈없는 지원을 받게 됩니다.
상담 서비스 이용 채널 및 절차 요약
도박중독 치유 상담 서비스는 도박중독자 본인과 그 가족 모두를 지원 대상으로 하며, 연중 상시 이용 가능합니다. 가장 빠르고 쉽게 접근할 수 있는 비대면 채널을 활용하여 도움을 요청하실 수 있습니다.
주요 비대면 접수 채널 (365일 운영)
- 전화 상담 (헬프라인): 국번 없이 1336
(365일, 24시간 운영)
- 온라인 상담 (넷라인): 넷라인(netline.kcgp.or.kr)
(365일, 09:00~21:30 운영)
회복을 위한 용기 있는 첫걸음, 지금 시작하세요!
철저한 비밀 보장 속, 회복을 향한 약속
본 서비스는 사행산업통합감독위원회법에 근거하여 한국도박문제예방치유원이 전문 운영하는 국가 지원 서비스입니다. 모든 상담 과정은 법적 근거에 따라 익명성과 비밀 보장이 철저하게 지켜집니다.
이 서비스는 당사자와 가족 모두에게 전문적인 치유와 회복 프로그램을 제공하며, 여러분의 사생활을 보호합니다. 망설이지 마시고 지금, 365일 헬프라인이나 온라인 넷라인을 통해 용기 있는 첫걸음을 내딛으십시오. 회복의 길은 언제나 열려 있습니다.
자주 묻는 질문과 답변 (FAQ)
Q. 누가 서비스를 이용할 수 있으며, 지원 범위는 어디까지인가요?
A. 도박 문제로 어려움을 겪는 당사자는 물론, 그로 인해 고통받는 도박중독자 가족 모두를 지원 대상으로 하며, 별도의 선정 기준 없이 이용 가능합니다. 치유와 회복을 위한 생물심리사회적 개입을 기본으로 하며, 필요시 재정·법률, 의료 서비스 연계까지 통합 지원합니다.
Q. 상담은 언제든지 받을 수 있으며, 신청 방법이 궁금합니다.
A. 상담은 연중무휴로 이용 가능하며, 경로는 전화 헬프라인 국번없이 1336으로 365일 24시간 운영되며, 온라인 넷라인(netline.kcgp.or.kr)은 09:00~21:30까지 운영됩니다. 가장 편리한 채널을 선택하십시오.
Q. 서비스 이용 절차는 어떻게 되며, 비용이 발생하나요?
A. 접수 후 전문기관에 연계되어 평가 및 계획 수립 후 집중 서비스가 제공됩니다. 이 서비스는 국가 지원 형태로 제공되므로 상담 자체에 대한 비용은 별도로 발생하지 않습니다. 종결 후에도 안정적인 사회 복귀를 위해 최대 1년간 추후 관리가 이루어집니다.