당근마켓 알림은 중고 거래의 신속한 소통과 중요 채팅, 동네 소식을 놓치지 않도록 돕는 핵심 기능입니다. 하지만 알림 오류는 대개 앱 내부 설정, 스마트폰 시스템 권한(배터리 최적화 등), 또는 일시적인 앱 상태 문제에서 비롯됩니다.
본 가이드는 이 모든 문제 해결을 위한 당근마켓 알림 기본 점검 사항들을 3가지 핵심 단계로 요약해 순서대로 제공합니다. 이 단계를 따라 문제 해결을 시도해 보세요.
1단계: 앱 내부의 섬세한 알림 스위치를 확인하세요
당근마켓 알림이 오지 않을 때 가장 먼저 점검해야 할 ‘기본 중의 기본’은 바로 앱 내부 설정입니다. 휴대폰 자체의 시스템 알림이 활성화되어 있어도, 당근마켓 앱 내에서 거래 유형별로 세부적인 알림 스위치가 비활성화되어 있다면 알림은 절대 울리지 않습니다.
핵심 확인 경로 및 유형
앱을 실행한 후 ‘나의 당근‘ 탭으로 이동하여 ‘설정’ → ‘알림 및 소리‘ 메뉴를 확인해야 합니다. 이곳에서 다음 항목들이 모두 활성화 상태인지 꼼꼼하게 점검해주세요:
- 채팅 알림: 중고 거래 성사의 핵심이며, 메시지를 놓치지 않도록 필수로 켜야 합니다.
- 키워드 알림: 특정 상품을 기다리는 경우, 해당 키워드가 올바르게 등록되었는지와 스위치 모두 점검해야 합니다.
- 거래/동네 소식 알림: 예약, 마감 임박, 동네 생활 활동 알림 등 사용자 활동과 관련된 중요한 정보가 포함됩니다.
시스템 설정이 ‘ON’ 상태여도 앱 내에서 ‘OFF’로 설정되면 알림은 무음 처리가 됩니다. 이 이중 확인 절차가 당근마켓 알림 문제를 해결하는 가장 빠르고 확실한 출발점입니다.
2단계: 스마트폰 시스템 권한 및 방해 요소를 제거하세요
앱 내부 설정이 완벽하더라도, 스마트폰 운영체제(OS) 자체에서 알림을 막는 경우가 발생합니다. 안드로이드와 iOS 모두 ‘설정’ 앱에서 당근마켓에 대한 알림 권한이 ‘허용’되어 있는지 가장 먼저 확인하고, 꺼져 있다면 즉시 켜야 하는 필수 점검 사항입니다.
알림 방해 모드 및 백그라운드 활동 제어 점검
주요 시스템 기능들이 당근마켓의 실시간 알림 수신을 제한하는 핵심 요인이 됩니다. 다음 세 가지 항목을 필수적으로 점검하여 당근마켓의 백그라운드 활동을 허용해 주세요.
1. 방해 금지 모드(DND) / 수면 모드: 이 모드가 활성화되면 알림이 일괄 차단됩니다. 모드를 해제하거나, 당근마켓을 ‘예외 앱’으로 지정해야 알림이 정상적으로 울릴 수 있습니다.
2. 배터리 최적화 (안드로이드): 안드로이드 시스템이 당근마켓을 ‘최적화 대상’으로 분류하면 백그라운드 작업이 강제 종료됩니다. 설정에서 당근마켓을 찾아 ‘제한 없음’ 또는 ‘최적화 대상에서 제외’로 바꿔야 실시간 알림 수신이 보장됩니다.
3. 백그라운드 새로고침 (iOS): 아이폰 사용자는 ‘설정’ > ‘일반’ 메뉴에서 ‘백그라운드 앱 새로고침’ 기능이 켜져 있는지 확인해야 합니다. 이 기능이 비활성화되면 앱이 꺼져 있을 때 새 메시지를 가져오지 못할 수 있습니다.
🔍 핵심 원리: 당근마켓의 실시간 채팅이나 거래 알림은 앱이 ‘백그라운드’ 상태일 때도 서버와 지속적인 통신이 필수입니다. 운영체제가 이 중요한 통신 자체를 막는 것이 알림 누락의 가장 흔하고 주된 원인입니다.
3단계: 앱 데이터 초기화와 최신 버전 유지는 기본 점검 사항입니다
앞선 1, 2단계 점검에도 문제가 해결되지 않았다면, 앱의 일시적인 오류나 사용 중 누적된 데이터(캐시) 충돌을 의심해 볼 수 있습니다. 복잡한 시스템 설정을 건드리기 전에 시도하는 가장 기본적이고 효과적인 점검은 앱 상태를 초기화하는 것입니다.
앱 강제 종료, 캐시 및 데이터 관리
앱을 강제 종료하여 백그라운드에서 완전히 제거하고 재실행하면 대부분의 일시적 오류는 해소됩니다. 특히, 안드로이드 사용자는 다음과 같은 순서로 앱 데이터를 정리할 수 있습니다.
- ‘설정’ → ‘애플리케이션’에서 당근마켓 앱을 선택하세요.
- ‘저장 공간’ 메뉴로 이동하여 ‘캐시 삭제’를 먼저 시도하세요. 캐시 삭제는 임시 데이터만 지우기 때문에 안전합니다.
- (주의) 캐시 삭제로 해결되지 않으면 ‘데이터 삭제’를 시도할 수 있지만, 이는 로그인 정보 및 저장된 설정까지 초기화되므로 반드시 비밀번호를 기억해 두어야 합니다.
iOS 사용자 참고 사항
iOS 환경에서는 개별 앱의 캐시 삭제 기능이 제공되지 않습니다. 대신 앱을 삭제한 후 다시 설치하는 것이 캐시 충돌을 해결하는 가장 확실한 방법이자 효과적인 기본 점검 단계가 됩니다.
알림 버그 해결의 열쇠, 최신 버전 유지
앱을 항상 최신 버전으로 유지하는 것은 알림 오류를 해결하는 데 필수적입니다. 구 버전 앱은 최신 스마트폰 운영체제(OS)와의 호환성 문제가 발생하기 쉬우며, 알림 관련 버그는 업데이트를 통해 신속하게 수정되어 배포되는 경우가 많습니다. 따라서, 문제를 겪고 있다면 반드시 앱 스토어(App Store) 또는 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 당근마켓 앱이 최신 업데이트 상태인지 확인하고 적용해 주세요.
문제 해결을 위한 최종 요약
당근마켓 알림 오류는 ‘앱 설정 → 시스템 권한 → 앱 상태 최적화’의 3단계 기본 점검으로 대부분 해결됩니다. 이 핵심 단계를 반드시 순서대로 확인해주세요.
🔔 알림 기본 점검 3가지 핵심 요약
- 1단계: 앱 내 알림 ON/OFF 상태 및 거래 유형별 스위치 재설정
- 2단계: 시스템 설정에서 방해 금지 모드 해제 및 배터리 최적화 예외 설정
- 3단계: 앱 캐시 삭제(안드로이드) 또는 재설치(iOS) 및 최신 버전으로 유지
위 단계를 모두 시도했음에도 문제가 지속된다면, 스마트폰 모델 및 OS 버전을 명시하여 당근마켓 고객센터에 문의하는 것이 가장 정확하고 빠른 지원을 받을 수 있는 방법입니다. 차근차근 점검하시길 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 잠금 화면 알림은 보이는데 소리가 나지 않아요.
알림 소리 문제는 스마트폰 자체 설정에서 기인하는 경우가 많습니다. 먼저, 기기의 ‘방해 금지 모드(Do Not Disturb)’가 활성화되어 있는지 확인해 주세요. 이 모드에서는 모든 앱의 알림 소리가 묵음 처리될 수 있습니다. 다음으로, 당근마켓 앱 자체 알림 설정에서 ‘소리’ 옵션이 켜져 있는지, 그리고 미디어 볼륨이 충분히 확보되어 있는지 확인합니다.
기본 점검 순서
- 스마트폰 설정 > 당근마켓 앱 > 알림 권한 켜짐 확인.
- OS 알림 설정에서 당근마켓 앱의 ‘소리’ 채널이 비활성화되어 있지 않은지 확인.
- 스마트폰의 벨소리/미디어 볼륨 확인.
이 세 가지 앱과 OS 설정 모두를 점검하는 것이 알림 문제를 해결하는 가장 확실한 방법입니다.
Q. 특정 채팅방 알림만 오지 않습니다.
특정 대화 알림만 수신되지 않는 경우, 해당 대화방의 개별 설정 문제일 가능성이 높습니다. 일반적인 앱 설정과는 별개로 적용되는 다음 3가지 요소를 확인해 주세요.
- 해당 채팅방에 접속하여 오른쪽 상단 메뉴에서 ‘알림 끄기’나 ‘알림 일시 중지’ 기능이 설정되어 있는지 확인해야 합니다.
- 상대방을 ‘차단’했거나, 상대방이 나를 차단한 경우 알림이 오지 않습니다.
- 오랜 기간 대화가 없었던 채팅방은 리소스 절약을 위해 자동으로 ‘알림 일시 중지’ 상태로 전환될 수 있습니다.
모든 채팅방 설정이 정상이라면, 당근마켓 앱을 완전히 종료(강제 종료) 후 다시 실행하여 푸시 연결을 초기화해 볼 것을 권장합니다.
Q. 로그인되어 있지 않아도 알림을 받을 수 있나요?
알림 수신은 사용자의 계정 정보와 푸시 알림 서버 연결을 기반으로 작동합니다. 따라서 당근마켓 앱에 정상적으로 로그인된 상태에서만 수신이 가능하며, 로그아웃 상태에서는 알림을 받을 수 없습니다.
만약 로그인이 되어 있는데도 알림이 오지 않는다면, 스마트폰의 배터리 최적화 또는 절전 모드 설정을 확인해야 합니다. OS가 당근마켓 앱의 백그라운드 활동을 과도하게 제한하면 실시간 푸시 알림이 지연되거나 누락될 수 있습니다.